Boarding pass · справочник пассажира
Эйр Астана
Air Astana (KC / KZR) — флаг-перевозчик Казахстана с хабами в Алматы и Астане, программой Nomad Club и парком из Boeing 767, Airbus A321LR и A320/A321neo. Прямых рейсов в Россию нет с марта 2022 года.
Air Astana — флаг-перевозчик Казахстана, созданный в 2001 году как совместное предприятие правительства страны (51%) и британской BAE Systems (49%); первые коммерческие рейсы авиакомпания выполнила в мае 2002 года. Головной офис и главный хаб находятся в Алматы, второй хаб — в столичной Астане. В глобальные альянсы Air Astana не входит и строит сеть самостоятельно, а в 2019 году группа запустила отдельного лоукостера FlyArystan — полностью дочерний бюджетный бренд на самолётах семейства Airbus A320.
Парк группы насчитывает около 62 бортов среднего возраста порядка шести лет. Дальнемагистральную работу тянут широкофюзеляжные Boeing 767-300ER — на них выполняются рейсы во Франкфурт, Лондон и на азиатские направления. Средние и региональные линии закрывают узкофюзеляжные Airbus: дальнобойный A321LR, а также A320neo, A321neo и машины предыдущего поколения A320/A321. Ливрея выдержана в глубоком синем цвете Prussian Blue с золотым акцентом, на киле — стилизованный кочевник-беркутчи.
Программа лояльности Air Astana называется Nomad Club и делится на четыре уровня — Blue, Silver, Gold и Diamond. Участники копят бонусные баллы, получают приоритетную регистрацию и посадку, дополнительную норму багажа и доступ в бизнес-залы. Важная деталь для пассажиров из России: прямых рейсов Air Astana в РФ нет — все полёты в Россию, из России и над её территорией приостановлены с 11 марта 2022 года и не возобновлены. Авиакомпания остаётся удобной для поездок внутри Казахстана и для стыковок через Алматы и Астану дальше — в Азию, на Ближний Восток и в Европу.
Air Astana не выполняет прямых рейсов в Россию с марта 2022 года, поэтому улететь этой авиакомпанией напрямую из российских городов нельзя. Ниже — популярные международные маршруты из казахстанских хабов Алматы и Астаны: они удобны, если добираться до Казахстана другим способом, а дальше лететь Air Astana в Азию, на Ближний Восток или в Европу.
Парк Air Astana переходит на моноплатформу: дальнемагистральную работу держат три широкофюзеляжных Boeing 767-300ER, а на средних и региональных линиях работают узкофюзеляжные Airbus — дальнобойный A321LR и семейство A320/A321neo. Региональные Embraer E190-E2 из парка выведены. Средний возраст флота — около шести лет, всего в группе (вместе с лоукостером FlyArystan) порядка 62 самолётов.
| Тип | В парке | Всего мест | Назначение |
|---|---|---|---|
| Boeing 767-300ER | 3 | 223 | флагман, дальние рейсы во Франкфурт, Лондон, Азию |
| Airbus A321LR | около 10 | 166 | дальнобойный узкофюзеляжный, средние международные |
| Airbus A321neo | растущий парк | 181 | средние международные и внутренние рейсы |
| Airbus A320neo / A320 | основа парка | 148 | внутриказахстанские и короткие международные линии |
Тарифная система Air Astana называется MyCHOICE. В экономе три тарифа: Basic — самый дешёвый, но уже с одним местом регистрируемого багажа до 23 кг; Classic — с двумя местами по 23 кг и возможностью возврата; PLUS — те же два места по 23 кг, но с бесплатными обменом и возвратом. Разница между тарифами эконома в основном в правилах: сбор за изменение брони в Basic и Classic — около 40 USD, в PLUS изменение и возврат бесплатны, а возврат Basic не предусмотрен вовсе. В бизнес-классе два тарифа — Business Saver и более гибкий Business Flex, оба с багажом 2 места по 32 кг. Отдельного премиум-эконома нет, но на части широкофюзеляжных рейсов доступна опция Economy Sleeper. Нормы багажа могут меняться по маршруту и зоне; здесь приведены значения, которые показывает сайт на международных линиях вроде Алматы — Стамбул. Баллы за полёты начисляются в программе Nomad Club — чем выше тариф, тем больше начисление.
| Тариф | Класс | Изменение даты | Возврат | Багаж |
|---|---|---|---|---|
| Economy Basic | Эконом | Изменение брони со сбором около 40 USD плюс разница тарифа | Невозвратный | 1 место до 23 кг + ручная кладь 8 кг |
| Economy Classic | Эконом | Изменение брони со сбором около 40 USD плюс разница тарифа | Возврат со сбором около 40 USD | 2 места по 23 кг + ручная кладь 8 кг |
| Economy PLUS | Эконом | Изменение брони бесплатно, доплата только разницы тарифа | Бесплатный возврат | 2 места по 23 кг + ручная кладь 8 кг |
| Business Saver | Бизнес | Обмен с доплатой разницы тарифа | Возврат со сбором | 2 места по 32 кг |
| Business Flex | Бизнес | Бесплатный обмен, доплата только разницы тарифа | Гибкий возврат | 2 места по 32 кг |
Норма багажа Air Astana задаётся тарифом MyCHOICE. На международных линиях вроде Алматы — Стамбул тариф Basic включает 1 место до 23 кг, Classic и PLUS — по 2 места по 23 кг, а бизнес-класс (Saver и Flex) — 2 места по 32 кг. Ручная кладь во всех тарифах эконома — 1 место 8 кг габаритами до 56 × 45 × 25 см плюс одна личная вещь. Точная норма может зависеть от маршрута и зоны, поэтому её всегда видно при выборе тарифа.
| Класс | Бесплатная норма |
|---|---|
| Эконом Basic | 1 место до 23 кг |
| Эконом Classic | 2 места по 23 кг |
| Эконом PLUS | 2 места по 23 кг |
| Бизнес Saver и Flex | 2 места по 32 кг |
| Класс | Мест | Вес | Габариты |
|---|---|---|---|
| Эконом (Basic, Classic, PLUS) | 1 место + личная вещь | до 8 кг | до 56 × 45 × 25 см (сумма до 114 см) |
| Бизнес-класс | 1 место + личная вещь | повышенная норма бизнес-класса | до 56 × 45 × 25 см |
| Личная вещь (все тарифы) | 1 предмет | небольшой вес | сумочка, ноутбук или рюкзак под кресло |
Онлайн-регистрация Air Astana открывается за 36 часов до вылета и закрывается примерно за час. Стойки в аэропорту закрываются за 40 минут до вылета, а в ряде аэропортов (Франкфурт, Стамбул, Дубай, Дели и других) — за 60 минут. Пройти регистрацию можно на сайте airastana.com и в мобильном приложении.
| Тип рейса | Открытие | Закрытие |
|---|---|---|
| Рейсы Air Astana | за 36 часов до вылета | примерно за 1 час до вылета |
| Тип рейса | Стойки открываются | Регистрация закрывается |
|---|---|---|
| Большинство аэропортов | за 3 часа до международного рейса | за 40 минут до вылета |
| Франкфурт, Стамбул, Дубай, Дели и ряд других | за 3 часа до вылета | за 60 минут до вылета |
IATA KC · ICAO KZR
| Колл-центр в Алматы (24/7) | +7 727 244 44 77 |
| Колл-центр в Астане (24/7) | +7 717 258 44 77 |
| Мобильный колл-центр | +7 702 702 44 77 |